Gut zu wissen:

• Einen Überblick über Datenfelder finden Sie in diesem Artikel

Was sind die Vorteile der Einstellung für das eindeutige Bezeichnerfeld?

Wenn diese Einstellung richtig verwendet wird, kann das System Buchungen erkennen, die mit dem/den eindeutigen Bezeichnerfeld(ern) vorgenommen wurden, und zwei Dinge erreichen:

• Wenn der Kunde bereits existiert, wird die Buchung seiner bestehenden Datei zugeordnet - d.h. Sie verhindern, dass mehrere Kundendateien für denselben Kunden angelegt werden

• Sie erlauben Familien oder Gruppen, die viele Daten gemeinsam haben (z. B. Nachname, Adresse, E-Mail und Telefon), können weiterhin gemeinsame Daten in ihren Kundendateien verwenden, aber trotzdem individuelle Buchungen zugewiesen bekommen.

Was passiert, wenn ein Datenfeld als eindeutiges Bezeichnerfeld ausgewählt wird?

Wenn Sie ein Datenfeld als eindeutiges Bezeichnerfeld aktivieren, werden die Daten, die eingegeben werden, gegen alle vorhandenen Einträge für dieses Datenfeld für alle vorhandenen Kunden geprüft.

Wenn diese Daten - sagen wir, es ist eine E-Mail-Adresse - in einer bestehenden Kundendatei gefunden werden, wird die Buchung der Kundendatei mit der gleichen E-Mail zugeordnet. Das heißt, das System sucht und findet die richtige Kundendatei für die Buchung, die mit dem eindeutigen Bezeichnerfeld vorgenommen wurde. Was noch dazu kommt? Es wird verhindert, dass mehrere Kundendateien für denselben Kunden angelegt werden.

Beispiel für einen Anwendungsfall

Sie haben einen langjährigen Kunden namens Arthur King. Er plant jedes Jahr Familienfotoshootings und individuelle Familienporträts für seine Familie.

Sie aktivieren "E-Mail" als eindeutigen Bezeichner und machen es zur Pflicht, dass dieses Feld für alle von Ihnen angebotenen Dienste ausgefüllt wird. Arthur King geht online, um einen "Familienporträt"-Service zu planen, und gibt seine E-Mail an - er muss es, da Sie es als Pflichtfeld ausgewählt haben.

Das System prüft, ob die von ihm eingegebene E-Mail mit anderen E-Mails übereinstimmt, die Sie in Ihren Kundendateien gespeichert haben. Das Ergebnis: Das E-Mail-Datenfeld stimmt mit der E-Mail in seiner Kundendatei überein, und die Buchung wird in seiner Kundendatei gespeichert.

Warum es ein kluger Schachzug ist, einige Ihrer Datenfelder zu eindeutigen Bezeichnern zu machen

Lassen Sie uns das obige Beispiel weiter ausbauen. Arthur hat einen Sohn, Hector. Hector hat seine eigene Kundendatei, aber er ist jung und hat keine eigene E-Mail-Adresse. Stattdessen hat er die E-Mail-Adresse von Arthur.

Arthur geht online und bucht den Dienst "Einzelporträt" für Hector. Er gibt Hectors Namen ein, gibt aber seine (Arthurs) E-Mail-Adresse an. Da das Datenfeld "E-Mail" ein eindeutiger Bezeichner ist, registriert das System Arthurs E-Mail und gleicht sie mit Arthurs Kundendatei ab. Die Buchung wird dann Arthurs Datei zugewiesen - obwohl Hector seine eigene Datei hat und die Buchung für Hector ist!

Um dies zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, "Vorname", "Nachname", "E-Mail" und "Telefon" zu eindeutigen Bezeichnern zu machen und alle Dateien zwingend zu verwenden. Das bedeutet, dass den Kunden die Buchungen korrekt zugewiesen werden. Es werden keine doppelten Kundendateien angelegt, und die Buchungen werden jedes Mal dem richtigen Kunden zugeordnet.